在11月11日凌晨零点所有产物正式上线当前，营销部就要及时各个产物的点击量。“我们部分在大促期间会放置一个特地的人去查抄会场各个楼层每一个坑位的点击量。点击数欠好的产物就会被换掉，采纳末位裁减制。”江楚说。
位于东六环的通州分拣核心，是最大的一级分拣核心，其他两个一级分拣核心别离是顺义分拣核心和马驹桥分拣核心。而宋志学地点的分拣核心衔接了视频、母婴、家电和图书等22个拣堆栈的分拣使命，承担了被同城配送80%的配送量。
京东不断以来跟品牌商的关系都很和谐，别的日常平凡也会通过一系列的勾当协助了良多中小品牌。因而在双十一营销筹谋上品牌方都很是积极响应京东给出的价钱和勾当节点的。
不断被催货的供应商
跟着京东全球购的成长，从最起头只售卖少量的明星产物，成长到了越来越多的货物。京东但愿消费者在天猫、考拉和唯品会上能买到的产物，在本人的平台上也同样可以或许供给，好比碧欧泉的爽肤水、菲洛嘉的面膜、YSL的口红和Lamer的面霜。
“货到哪儿了?”
双十一期间，干线物流司机要在本人的条线上持续跑好几趟。这意味着，在平均持续八天的工作周期内，包罗任传龙在内的70多名干线司机要轮班运转，在和2300公里外的广州之间来回送货。
江粼当即找到京东的采购申明本人能够供新货了，京东采购也很快给他下了新订单。采购，空运，货色达到免税仓，往京东的各个免税仓发货。江粼尽可能快地走完了整个流程。
刚睡醒，京东供货商江粼就收到了京东采销发来的微信。
拣货员李红林
其实他也晓得，不到最初时辰，京东的采销没有法子给供货商下精确的订单。
可是直到9月份，京东才给江粼下了订单。“就非得比及节骨眼儿的时候才告诉你到底要几多。”江粼操着一口话埋怨。
江楚说，关心到这条微博后他就猜到对方是奔动手机营业来的。
当一个用户在京东APP上下单几秒钟后，在六环外的李红林就会在PDA(掌上电脑)上看到订单消息。按照设备上的提醒，他到仓库里面快速取到货色。几条相邻的货道，几十米的距离，若干声扫描枪的提醒音。几分钟时间，配送清单拣货完成。
为了应对双十一的庞大需求，江粼提前很早就起头囤货了。8月初，他就起头跟下面的供货商要一些常规货色，好比雅漾和理肤泉的大瓶喷雾。
忙碌的物流
虽然营销部但愿在每个品牌下都做出一两个明星产物，可是明星产物之间也会有比力。
江粼的工作是在美国和欧洲采购热销的护肤品，然后供货给京东。因为供货商大大都和他有时差，为了和下流供货商连结慎密联系，江粼比来都在夜里和凌晨工作。每天睡觉前，他都要对接美国、法国、、英国和的几十个供货商、处置几千条消息。
“618刚竣事的时候，我们就起头进行双十一的规划了。”江楚说。虽然这个时间看上去有些早，可是由于需要预备的方方面面良多，好比确定一款产物，再到厂家设想、出产、开辟布会，这个时间一点都不算早。
11月6日，任传龙从广州回来歇息，而此时他爱人曾经完全进入了双十一的形态。任传龙回来第一天就赶上爱人值大夜班。大夜班是从下战书18点上到第二天早上6点，爱人在第二全国班后短暂地歇息了几个小时，9点又去上班了。当天晚上她并没有回来，而是到了第三天的晚上才怠倦地从仓库里赶回家。
好在勤奋并没有白搭，一个月后，他终究找到了此中两个品牌的供货商。
11月2日一成天，包罗iPhone7在内的苹果手机销量高达165,683台，而敌手则没有给出手机销量的战报。
此次双十一他们要求，所有的手机品牌京东都要有。
李红林拣好的货色会被送到通州分拣核心进行分拣。
小家电仓的拣货员李红林同样感遭到了庞大的压力。
不外很快，京东把江粼仓库里的货全数都要走了。紧接着，京东又连续跟江粼定了几批货，每次要的量都不小。这个时候江粼就得顿时联系国外的供应商，让他们尽快供货。
然而双十一的供货压力早就传导到了国外，国外的供货商们也在分歧的渠道抢货。当供货商们把江粼需要的货色备好当前，曾经跨越了常规的供货期。为了让货色按时被运到国内，江粼只能选择高贵的空运。
京东的采销会对标其他的电商平台，去采购竞品有可是本人没有的产物。特别是在双十一如许的大节，他们不单愿任何一款主要的产物缺席。
只用了29秒，京东下单量就冲破了2010年双十一的全天记载，随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟，顺次冲破2011年-2013年双十一全天记实。
11月3日，在忙碌了两个月后，江粼为双十一供的所有货都曾经运进京东的仓库中了，他终究不消再被催货了。
11月1日，京东双十一第一天。一成天下来，3C、家电品类仍然占领支流消费市场，贡献了次要的发卖额。
整条分拣线上的员工都有着本人几个固定的动作。双十一这几天，无数倍于泛泛的货色涌上分拣线，这对他们的手速是个挑战。
鼎力度的营销勾当很快让仓库处于极端忙碌形态。
虽然没有获得精确的订单数据，可是江粼不敢怠慢。采购国外的货色到最初运到国内需要很长时间。特别欧美的货色花在海上运输的45天，再加上留给下面供货商采购的两周，一个订单确定后，根基上要比及两个月才能达到他在的仓库。
通州分拣核心仓库主管宋志学告诉界面旧事，他们比来一共添加了1355名分拣的姑且工，而日常平凡仓库式的分拣工只要670，添加的姑且工是正式工的两倍。
排兵布阵的采销
江楚说，确定了产物只是走完了第一步，接下来就是对于营销方案的频频沟通。
不只如斯，“一全国来手上都能看到隐约的血丝，感受再多搬几件手就会出血了。”李红林对界面旧事说。
图片来历：视觉中国
任传龙是京东的干线货车司机，他和爱人都在京东工作。他爱人是京东的一名安检员，每天她都要仓库门口拿着扫描仪给进进出出的人安检，比来几天的工作量剧增。
双十一前一天，江粼的员工被京东姑且借过去帮手。第二天一早醒来，江粼看到此中一个凌晨3点发的伴侣圈，“终究忙完了。”
货色达到的仓库后，按照京东的要求，江粼把仓库里的货色别离运送到了在上海、杭州和天津的保税仓。
江楚感觉时间紧迫，为了沟通更无效果，营销组的同事会特地跑到担任的公司去他们预备的营销方案。“可能一次会见到十七八小我，每次给两三小我讲一遍。但光去一次没有用，后来又去了两次，才能定下来。”
履历了严重的“618”当前，江粼就不断催着京东的采销，但愿能让对方提前奉告一下双十一需要备几多货，好让本人不消那么严重。
这也使得通信营业营销部很是特殊，他们是京东所有营销团队中，特地办事于品牌下某款单品的团队。
对于京东来讲，有挑战的是怎样争取到那部门过去和其他平台有深切合作的手机品牌。
手机是个二八准绳表现的很是较着的品类，一个品牌只要旗下一两款爆品会贡献次要的发卖额。而其他品类下统一品牌的分歧产物，虽然有的销量高有的销量低，但不同不会非常悬殊。
在本人的3C主疆场，江楚认为京东必需赢。以iPhone为例，京东提前预备了好几套方案挑战，11月2日最终上线的价钱，京东比其他敌手都要低。
像李红林如许的拣货员是仓库里面工作量最大的工种，比拟较于那些在本人工位上就能够完成工作的同事而言，李红林需要多走良多步。
11月11日凌晨零点12分49秒，上海市嘉定区的李密斯收到了从京东上采办的飞利浦4K电视，这是本年京东双十一配送的第一个订单。从下单到收货，用时仅为12分31秒。
不外手机部分的工作并没有到此为止，紧接着11月2日，就是手机的超等品类日。
11月10日，任传龙去固安物流核心援助。拥堵的人群一会儿让他一会儿感遭到了双十一的空气，“泛泛半夜吃饭的时候，在月台上也就能看20多小我，今天吃饭的最少有200个，全都是这几天请来的姑且工。”任传龙说。
“大师可能会认为双十一是淘宝天猫的主场，但3C类的主场必在京东。”京东通信营业部营销司理江楚对界面旧事说。
据京东供给的数据显示，只用了29秒，京东下单量就冲破了2010年双十一的全天记载，随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟，别离冲破2011年-2013年双十一全天记实。
但此时的坚苦在于，难以找到既能供给足够多的货色，又能不提价的下流供货商。
在京东，经常催问供货商们“货到哪儿了”的是采销人员，他们担任采购商品，丰硕京东的商品品类。
江粼发觉，临近双十一，几乎所有韩国的供货商都在跌价，以至连免税店商品的价钱都水涨船高了。别的，这个时候的供货纪律和日常平凡也不太一样，“你拿的货越多，反而越贵。由于供货的人也晓得，一会儿拿这么多必定不是本人用，而是要去卖掉。”江粼说。
但他们的似乎永久得不到满足：全球购的采销但愿能把全世界的工具买回来，服装的采销但愿“服装城”有最全的品牌，超市的采销测验考试着把线下超市里所有的产物搬上线，手机的采销异乎寻常他们最巴望的是搞定独家供货的爆款。
和爱人越来越忙的形态构成对比的是，任传龙双十一前的使命是在家歇息。对于干线货车司机来讲，他们最紧要的使命就是歇息好，避免委靡驾驶。
这几天因为图书仓的人手不敷，京东的拣货员李红林和别的5名同事被姑且借调到图书仓应对严重的拣货工作。
早在10月28日，天猫手机营业担任人潘志勇就发了一条微博：“所谓总裁，其实是个笑话。11月2日，天猫见。”这条微博后面还@刘强东。
任传龙10月29日晚10点就要去仓库待命，随时出车，车满人走。
对于供货商来说，双十一是个很是主要的机遇。一旦在这个货物紧俏的关口拿到了其他供应商拿不到的货，那当前就无机会和京东在这个品类上连结一个持久供货的关系。
京东需要在这个流量非常集中的节日给用户供给足够丰硕的产物，而供货商是京东在全世界的买手。
江粼随手把京东采销的微信转发给了部属，让部属去催货代，然后起床起头一天的工作。
客岁双十一，一个固安物流仓的拣货员持续工作了20个小时，在22点20下班的时候，手机上显示，一全国来，他一共走了68588步，相当于41.72公里。
仓库是进货和出货的枢纽，京东B2C的自营模式决定了它要把商家的工具先买进来，再卖出去。买进来的货色放到拣堆栈姑且储存，然后货色会被拉到分拣仓按收货地址分拣。分拣后的货色将被送到配送终端，从配送终端送到消费者手里。
针对这个特殊的品类，特地担任手机营业的通信营业部最主要的使命就是寻找爆款，包装爆款，发卖爆款。为此通信营业部还下设了营销一部和营销二部，特地为爆款量身定做营销方案。
最终的成果是，“本年我们做到了所有手机新品都在京东上发布了”，这一点让江楚颇为对劲。别的，在11月1日前，所有的方案都曾经预备好。10月31日，通信营销部需要对所有手机品牌的价钱、勾当界面做大战前最初的查抄。
这给他带来了很大压力。江粼是凌晨3点睡的，而比来一段时间，他几乎每天都在这个时间睡觉，而每天早上醒来，他城市收到催货短信。
在京东手机卖场的主界面，你很难看到一个品牌的手机同时呈现了多款产物。这和家用电器、日用百货和美妆卖场的环境判然不同。
当然，大大都时候成果是令人失望的。每当几个小时德律风打下来却一无所得的时候，江粼就会抽几根烟排遣下烦恼的表情。
疯狂的消费者每年都在缔造奇观。
所有的货色打包好当前城市被放到一条长长的传送带上供分拣员进行分拣。他们要紧盯着传送带上的货物，看到属于本人对应配送点的货色就要及时取下，当他们死后的拣货筐放满当前，货色都就会被拉到响应的配送点期待配送。
对于这些常规的货色，江粼至多是有预备的。可是让他头疼的是日常平凡没有预备过的新品。
江粼也不晓得本人会找到什么，于是每次打着国际长途扣问下流供应商的时候，他城市一次性报上几十个品牌的商品。
好比跟大品牌的合作，因为对方更为严谨，前期营销组的同事会采用邮件和微信的沟通体例，可是效率比力低，一来二去拖慢了答复周期。
不外跟阿里主推商家的弄法分歧，在京东发卖业绩的背后，是供应商、采销营销、仓储物流等多方的结合作战。
他们的工作根基告一段落，但接下来，拣堆栈、分拣仓和配送终端和快递员将迎来很是忙碌的一周。
按照最新的统计，11月11日，京东商城全天买卖额同比增加为59%。
京东非分特别注重手机的别的一个缘由是，3C和家电是协助京东敏捷成长起来的品类，在这此中，手机饰演了最主要的脚色。
干线货车司机任传龙
通信营业部
之后，李红林就会用叉车拉着这些货色送到打包台。快速拣货和出库是京东物流速度的主要环节，一般20分钟内，订单能够完成出库。