吕先生称1月19日完成运费领取，1月30日在广州包裹已完成清关，可是此刻2月底了货色都迟迟没有收到，相关单号为TBA6。
周先生称通过该转运公司转运了价值1500元的商品，后发觉最廉价的IPS线只能最多运送1000元，打德律风给客服的回答是先选择最贵的IUP线，然后再帮我拆分成两个包裹走IPS线。后来联系客服拆箱后，给我拆分成了一个IPS一个IUP线，价钱相差了500元。从年前到今天，客服德律风就不断打欠亨，发邮件也没有人答复。单号为1Z22434、1Z22434A。
截止1月27日货色仍然未出，距离付款日期曾经过去24天。在此期间本人多次与转运四方客户人员联系，但德律风永久忙音，邮件无人受理，电话客服显示还有100多人列队。
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案例二：客服联系不上
2015年12月11日入库，12月14日选用IPS完成领取，12月18日联系扣问出仓时间，回答说3-5天。继续期待仍是未出库，12月30日网站获悉日本仓出问题，联系网站客服联系了一倍多的钱改为ije线。1月5日联系说除夕放假，到目前曾经2个月，仍显示待出库。德律风永久打欠亨，客服每人回话。要求尽快出库，并补偿丧失，补偿不要他的什么抵用卷必需现金补偿。
汤蜜斯称在采办一双NEW BALANCE男士跑鞋，选择的是转运四方进行转运，运单编号为TBA4。
案例五：客服操作错误后半月无人应对
案例四：包裹丢失
案例一：包裹迟迟未收到货，客服联系不上
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与赞扬监测演讲》(监测统计，收集售假、消息泄露、发货迟缓、收集诈骗、退换货难、退款难、订单打消、货不合错误板、价钱欺诈、办事立场，成为收集购物的诟病，是2015年上半年“中国收集零售十大热点被赞扬问题”。
案例三：两个月不出库
转运四方官网消息显示“亲，您暂无待签收的包裹”，我微信关心了转运四方的APP，看到1月30日广州清关后就没有更新物流轨迹里，客服德律风一直都打欠亨，也没有人工在线客服回覆我的问题，发邮件也没有回答！
(中国电子商务研究核心讯)315国际消费者权益日，国内最大第三方电商平台“中国电子商务赞扬与公共办事平台”(接到多位用户对“转运四方”的赞扬称包裹迟迟未到、客服联系不上、包裹丢失、货色不出库等问题。
跟着“315国际消费者权益日”临近，央视315晚会发布一号热点赞扬，多家电商网站因售假被点名，网购赞扬占25%。为了敦促电商企业规范运营，消费者权益，中国电子商务赞扬与公共办事平台启动“315电商消费案例搜集”，无论是您小我碰到网购、团购、金融消费欺诈，仍是您企业与互联网电商企业胶葛，均可通过赞扬通道或关心微信“网购赞扬平台(DSWQ315)”进行在线赞扬，我们将第一时间核实、受理、。(文/友文）
琚蜜斯称从美国购得保健品(131美元)通过转运四方转运国内，转运单号为DD5。
在接到用户的赞扬消息后，我们的工作人员第一时间内将赞扬交于转运四方处置，截止发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关心该事务成长。
案例七：付款近一个月没有出货
但此刻有问题，均因打欠亨客服也不晓得能否能够退货。此刻又有一单美亚货色DD4，2月初就到了转运四方，12号显示待发货到此刻，并且其时选的不是海运是航空件，此刻也没有动静。
顾先生称2015年11月在美亚上采办刀具，相关单号为DD1。
【2016年315电商消费案例搜集启动】
1月27日显示广州已清关完成，并显示了国内派送公司为天天快递，派送单号：7，我打电给给天天快递，对方暗示查不到这个单号的消息，打转运四方的客服德律风不断没有人接，联系转运四方QQ客服也没有回应。此刻我赞扬转运四方请问为什么我迟迟收不到货色，是不是曾经丢失了。
1月27日显示广州海关曾经完成清关，在此期间我还领取了需要的关税，之后包裹轨迹消息不断没有更新，今天上彀站查看发觉该包裹从我的账户中删除了(无法查询此包裹的消息了)，在此期间转运四方德律风永久没有打通过，并且发的邮件从来没有获得过回答。
以下为全国各地的“转运四方”用户向我们发来的部门赞扬典型案例内容：
必需给个说法，若是包裹丢失，必需补偿丧失！
这种行为不由让我质疑其客服的处事效率和靠得住度，我也有来由质疑转运四方的可托度，同时我很担忧我的包裹能否丢失。本人要求转运四方明白奉告本人未出库货色的形态和具体的出货日期，而不是在预估几个工作日，并尽快放置我的货色出库。
每次拨打客服都是20分钟以上，不断在期待，不晓得是有人仍是没人。QQ客服转人工也一直没人回覆，留言过了一天发消息说长时间没人讲话，已退出。
案例六：迟迟不出库
邢先生称通过转运四方转运海淘商品，转运单号为DD3。
梁先生称1月3日在转运四方网站完成付款领取，商家网站显示付款后1~3个工作日出货，单号为DD1。
11月22日达到转运四方，后被邮件奉告无法转运，需要退货。但不断未打通客服，美亚供给了2次退货标签，均因打欠亨客服，而无法退货，日亚上买的咖啡机也是拖了两个月才到货。